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論品牌策略與創(chuàng)意之關(guān)系
作者:佚名 時(shí)間:2003-5-7 字體:[大] [中] [小]
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策略與創(chuàng)意是前后關(guān)系
產(chǎn)品與品牌本身只是一塊材料,策略的職能就是定義“品牌形狀”,創(chuàng)意的職能則是把策略策定的“品牌形狀” 無限放大。先策略后創(chuàng)意,策略是對產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌精神的提煉,創(chuàng)意則是對策略的表達(dá)。比如賣輪胎,如果策略定位為暢銷,創(chuàng)意就要是凸顯暢銷的點(diǎn):一女子下車去打公用電話,就在她轉(zhuǎn)身之間,一男子悄悄地竊走了車上的輪胎。
策略:勾勒品牌的形狀
產(chǎn)品與品牌本身的形狀可能根本沒有規(guī)則,或者有一種或明確或模糊的基礎(chǔ)形狀,策略就是規(guī)劃、定義最終的形狀?梢砸(guī)劃為圓形、方形、也可以規(guī)劃為棱形。關(guān)鍵看哪種“品牌形狀”最符合消費(fèi)者的內(nèi)心期待。
比如,一臺空調(diào),它的制冷性、靜音性、節(jié)能指數(shù)都表現(xiàn)得很優(yōu)秀,但是沒有明顯的個(gè)性特征,那么策略首先要界定該產(chǎn)品到底是傳播靜音還是節(jié)能,或者是別的什么特性。然后再用創(chuàng)意與傳播竭盡全力去傳達(dá)這一策略主題。
有時(shí)產(chǎn)品本身的策略性很強(qiáng),有一種與生俱來的優(yōu)勢,形象地說,產(chǎn)品本身的基礎(chǔ)形狀有一定的傾向性。這樣的產(chǎn)品,策劃的工作就相對簡單,更多的工作則是對策略的演繹。
產(chǎn)品策略分為顯型和隱型兩種。所謂隱型產(chǎn)品策略,是需要用心去尋找的產(chǎn)品事實(shí),比如樂百氏水:純凈與27層凈化都是客觀存在的,層層凈化是純凈水的行業(yè)共性,但不是每個(gè)人都能想到這一點(diǎn)。
所謂顯型產(chǎn)品策略,就是產(chǎn)品技術(shù)本身就有很強(qiáng)的策略性;蛘哒f,產(chǎn)品開發(fā)就是在市場策略指導(dǎo)下進(jìn)行的。事實(shí)上許多操作成熟的品牌,產(chǎn)品的研發(fā)與市場策略是一個(gè)互動(dòng)過程,產(chǎn)品研發(fā)本身就有品牌經(jīng)理的介入。
其實(shí)品牌具有明顯基礎(chǔ)形狀并不一定都是好事,假設(shè)產(chǎn)品基礎(chǔ)形狀是三角形,但從市場事實(shí)看,三角形并沒有市場前景,也許磨成圓形、或者別的什么形狀會(huì)更有市場,這時(shí)既有的品牌形狀與積累反倒成了品牌發(fā)展道路上的一塊絆腳石。企業(yè)的經(jīng)營猶如人生的經(jīng)營,前期的積累都在某一方面,突然有一天,要你改變方向,拋棄固有的積累和優(yōu)勢,絕不是件簡單的事。因特爾曾經(jīng)的核心優(yōu)勢與積累是半導(dǎo)器,作為公司的決策層,要將公司的核心戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移全新的陌生領(lǐng)域——芯片,就是一個(gè)將圓形打磨為三角的過程。將成熟形狀改造為另一種陌生的形狀的革命,不僅依賴于策劃的謀略,更多的是依賴于策劃者、決策者的膽識。
現(xiàn)實(shí)過程中,并不是每一個(gè)策劃人都有幸運(yùn)遇上概念、策略非常明確的產(chǎn)品,更多的策劃者面臨的是一片混沌。很多產(chǎn)品根本沒有獨(dú)屬于自己的特性或者產(chǎn)品特點(diǎn)太多,品牌無任何個(gè)性形狀可言。策劃人就是要在一片混沌中,理出清晰的思路,在無形中、在混沌中,構(gòu)勒出一個(gè)清晰有力的品牌輪廓。
創(chuàng)意:放大策略的過程
品牌本身往往是沒有形狀的。仿佛是點(diǎn)、又仿佛是璞。策略勾勒品牌形狀,創(chuàng)意則是放大策略、放大品牌形狀的過程。策略把品牌定義為“圓”,創(chuàng)意就是放大“圓”的印象;策略把品牌定義為“方”,創(chuàng)意就是放大“方”的印象;策略把品牌精神定義為“歡樂”,創(chuàng)意就是放大“歡樂”的品牌精神……策略刻畫消費(fèi)者的內(nèi)心需求,創(chuàng)意放大消費(fèi)者對策略的感受。
比如做汽車的品牌傳播,如果策略是賣速度,那么創(chuàng)意就是竭盡全力去演繹快;如果策略是賣安全,那么創(chuàng)意就要使盡渾身演繹安全。
VOLO的策略是賣安全,那么它的創(chuàng)意就是去強(qiáng)化消費(fèi)者對安全的感受。VOLO有一則非常經(jīng)典的平面:以雙層殼的核桃來比喻雙重保護(hù)。核桃殼本身就很堅(jiān)實(shí),何況是雙層的呢?看到該平面,安全感則油然而生。
ISUZU的策略是賣速度,創(chuàng)意就是要放大消費(fèi)者對車速的感受,創(chuàng)意大膽地讓汽車與子彈賽跑,從而讓消費(fèi)者強(qiáng)烈地感知到快這一特點(diǎn)!
策略雛形:素描消費(fèi)者的內(nèi)心世界
策劃是一門市場藝術(shù),而不是純藝術(shù),策略不能脫離產(chǎn)品實(shí)際憑空而來,更不能脫離消費(fèi)者,策略規(guī)劃的品牌形狀,必須基于產(chǎn)品、基于消費(fèi)者。確切地說:策略就是產(chǎn)品與消費(fèi)者的交集、品牌核心競爭優(yōu)勢與消費(fèi)者需求的交集。猶如根雕,策略雕刻的形狀,必須符合產(chǎn)品的基礎(chǔ)形狀、消費(fèi)者內(nèi)心需求的形狀。關(guān)鍵動(dòng)作就是精確洞察消費(fèi)者內(nèi)心需求與產(chǎn)品實(shí)質(zhì)的某種關(guān)聯(lián)。這很大程度上依賴于策劃人的市場經(jīng)驗(yàn)和市場敏感度。
有人會(huì)說,我們每天蒙在辦公室里,哪有機(jī)會(huì)經(jīng)歷市場?諸位看官先別急,市場的核心是消費(fèi)者,而你不就是消費(fèi)者嗎?生活本身就是一個(gè)市場,你每天都在使用商品,買產(chǎn)品、用產(chǎn)品,這不都是市場經(jīng)歷嗎?你的消費(fèi)過程也就是別人的消費(fèi)過程。研究市場還是從研究自己開始吧!分析自己為什么買這個(gè)品牌而不買別的品牌,記下你所用的產(chǎn)品有什么缺陷,洞察你內(nèi)心的渴望、你內(nèi)心的期待。問題點(diǎn)就是機(jī)會(huì)點(diǎn),生活中存在的問題,未被滿足的需求,這些都是新產(chǎn)品的機(jī)會(huì)點(diǎn)。
給諸位看官透露一個(gè)小秘密,素描自己的內(nèi)心世界,是通向成功策略的“高速公路”。
孵化策略的歷程:加加減減
策略首先是做加法:收集盡可能多的素材、尋找盡可能多的說法、挖掘盡可能多的支持點(diǎn)……羅列所有產(chǎn)品事實(shí)、羅列所有消費(fèi)者的需求、羅列所有可能的品牌形狀。
找一個(gè)沒有干擾的空間把自己關(guān)起來,把音響的分貝與心腦的頻率調(diào)一個(gè)恰到好處的點(diǎn),把感性與理性的素材都統(tǒng)統(tǒng)悶到腦爐里煮了又煮,煉丹般地提煉策略性的說法;然后再回到動(dòng)腦會(huì),這時(shí)會(huì)議桌就成了idea的調(diào)色板,荒誕的、神奇的、無聊的、可愛的,什么都有,亂得像一幅后現(xiàn)代的“噪音”畫。
當(dāng)思路越來越豐厚、當(dāng)想法越聚越多、當(dāng)足夠多的策略浮出水面,接著就是狠下心來做減法——
減法階段的工作艱巨而又殘酷。如果加法階段是對敏感度與想象力的考驗(yàn),減法階段則是對是判斷力與專業(yè)程度的最后考驗(yàn)。僅僅依賴想象力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。為了把傳播干擾降到零分貝, 為了把市場風(fēng)險(xiǎn)降到最底線,內(nèi)部的減法工作、自我的減法工作,必須高標(biāo)準(zhǔn)高要求執(zhí)行,寧高勿低。切記!切記!市場不是試驗(yàn)室。一定要舍得無情地拋棄一些看似精彩的東西。